Une mauvaise configuration Shopify peut te coûter 2 % de commission en plus, des problèmes de TVA ou des ventes perdues au checkout. Pourtant, la plupart des débutants survolent cette étape. Voici un tour complet de tous les réglages essentiels à faire une bonne fois pour toutes.
En 30 secondes
Ce module couvre la configuration complète des paramètres Shopify : informations boutique, paiements, checkout et comptes clients. C’est une étape technique incontournable à faire une seule fois, correctement, pour éviter les problèmes de TVA, de commissions et de conformité RGPD par la suite.
Pourquoi bien configurer Shopify dès le départ ?
Une mauvaise configuration des paramètres Shopify peut te coûter de l’argent (2 % de commission supplémentaire si tu n’actives pas Shopify Payments), te créer des problèmes légaux (RGPD, TVA) ou te faire perdre des ventes (checkout trop complexe, absence de PayPal). Comme le dit Jérôme : « Comme ça c’est fait, après normalement tu seras tranquille. » Autant le faire bien une fois.
Les paramètres généraux à régler en premier
- Nom de la boutique : doit correspondre exactement au nom de ta marque.
- Email de la boutique : utilise l’adresse email dédiée à ton business, pas une adresse personnelle.
- Informations de facturation : en micro-entreprise ou auto-entreprise, renseigne ton prénom et nom de famille comme raison sociale.
- Devise : sélectionne Euro. Modifie le formatage pour éviter les conflits avec Google Ads — remplace le format par défaut par le format amount avec le symbole € et copie-colle ce format dans tous les champs disponibles.
- Fuseau horaire : Paris. Unité de mesure : système métrique, kilogramme.
- Préfixe/suffixe de commandes : laisse les valeurs par défaut, elles conviennent parfaitement.
Gérer ton forfait et la facturation Shopify
Tu bénéficies normalement de 1 € par mois pendant 3 mois au lancement. Voici les options importantes à connaître :
- Désactivation complète : tu perds l’accès à ta boutique. Si tu ne réactives pas dans les délais, Shopify supprime définitivement la boutique.
- Pause and Build : la boutique n’est plus visible pour les clients, mais tu y as toujours accès pour travailler dessus. Coût réduit à environ 8 € par mois au lieu de 36 €. Idéal si tu as besoin d’une pause sans tout perdre.
- Numéro de TVA : si ton stock n’est pas en France ou que tes clients ne sont pas en France, tu peux être exonéré. Renseigne-toi sur les conditions exactes et ajoute ton numéro de TVA intracommunautaire si tu en as un.
Configurer les moyens de paiement
Shopify Payments — priorité absolue
Activer Shopify Payments te permet d’éviter les 2 % de commission supplémentaire appliquée si tu passes par un prestataire tiers. Pour finaliser la configuration, tu auras besoin de :
- Un compte bancaire dédié à ton activité (RIB obligatoire)
- Ton numéro SIRET
- Un justificatif d’identité et un justificatif de domicile
En micro-entreprise ou auto-entreprise, sélectionne « Entreprise individuelle » comme type d’entreprise.
PayPal — à activer, surtout en France
Comme le souligne Jérôme : « En France, PayPal c’est très utilisé. Il y en a qui ne veulent pas payer par carte. Je trouve que c’est se mettre des bâtons dans les roues si tu ne mets pas PayPal. »
- Active PayPal pour maximiser ton taux de conversion au lancement.
- Surveille les fausses réclamations : certains clients abusent de la garantie PayPal pour se faire rembourser sans raison valable.
- Si les litiges deviennent trop fréquents, désactive PayPal et reste uniquement sur les cartes bancaires.
Moyens de paiement à éviter
- Dépôt en banque, mandat, paiement à la livraison : trop complexes à gérer, inadaptés au e-commerce moderne en France.
- Shop Pay (application Shopify) : très utilisé aux États-Unis, mais peu connu en France — pas prioritaire au démarrage.
- Amazon Pay : ne te concerne pas si tu fais du dropshipping Shopify pur.
Optimiser le checkout pour maximiser les conversions
Le checkout est l’endroit où tu perds ou tu gagnes des ventes. Voici les réglages recommandés par Jérôme :
- Méthode de contact : sélectionne Email uniquement (pas numéro de téléphone + email, c’est redondant).
- Décocher « Afficher un lien pour télécharger l’application Shop » : inutile pour le marché français.
- Création de compte : décocher l’obligation de créer un compte avant de payer. Les gens ont la flemme — forcer la création de compte tue les conversions.
- Informations client : exiger prénom + nom. Nom d’entreprise = ne pas inclure (tu cibles des particuliers). Numéro de téléphone = obligatoire (indispensable pour les livreurs).
- Newsletter RGPD : ne PAS présélectionner la case d’abonnement. C’est illégal en Europe. La case doit être cochée volontairement par le client.
- Pourboires : optionnel. Les Français n’ont pas cette habitude — à tester si tu veux, mais pas prioritaire.
- Traitement des commandes : désactive le traitement automatique au démarrage. Gère manuellement pour contrôler chaque commande. Tu automatiseras quand le volume sera important.
Comptes clients : classique ou nouveau format ?
Shopify propose deux versions de comptes clients :
| Critère | Compte classique | Nouveau compte client |
|---|---|---|
| Connexion | Email + mot de passe | Code unique à usage unique |
| Design | Standard | Plus moderne |
| Retours en libre-service | Non compatible | Compatible |
| Recommandation Jérôme |  Par défaut |
Seulement si tu veux les retours en libre-service |
Jérôme recommande de rester sur les comptes clients classiques : les clients se connectent avec email + mot de passe, c’est ce qu’ils connaissent. Le nouveau format avec code unique peut décourager les reconnexions fréquentes.
Active le lien de connexion dans l’en-tête de la boutique pour que les clients puissent accéder facilement à leur espace.
Gestion des accès et sécurité de la boutique
Alerte rouge de Jérôme : « Il ne faut jamais donner l’email et le mot de passe de ta boutique à quelqu’un. » Shopify te permet de créer des accès séparés :
- Propriétaire : toi seul. Seul profil pouvant transférer la boutique.
- Employés : membres de ton équipe. Accès complet (remboursements inclus). Limité à 2 employés sur le forfait de base.
- Collaborateurs : graphistes, développeurs, prestataires externes. Accès illimité en nombre, mais ne peuvent pas rembourser de commandes.
Action cette semaine
- Renseigner le nom de boutique, l’email business et les informations de facturation (raison sociale, adresse professionnelle).
- Corriger le formatage de la devise Euro pour éviter les conflits avec Google Ads.
- Ouvrir un compte bancaire dédié à ton activité si ce n’est pas encore fait.
- Activer et finaliser la configuration de Shopify Payments (SIRET + pièce d’identité + RIB).
- Activer PayPal et terminer la configuration du compte PayPal Business.
- Configurer le checkout : email uniquement, téléphone obligatoire, pas de création de compte forcée, case newsletter non présélectionnée.
- Désactiver le traitement automatique des commandes.
- Activer le lien de connexion client dans l’en-tête de la boutique.
- Ne jamais partager tes identifiants — créer des accès employés ou collaborateurs pour toute personne externe.
- Vérifier si tu dois enregistrer un numéro de TVA selon ta situation (stock hors France, clients hors France).
Pour aller plus loin
Leçon interactive complète (quiz, transcription, notes, chapitres) : https://app.cockpitlab.io/fr/formations/shopify/parametres-shopify-configurer-tous-les-reglages-de-ta-boutique-complet-video-8-4
Vidéo originale sur YouTube : Regarder
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