Envoyer son stock à Amazon sans FN SKU, c’est le meilleur moyen de voir ses ventes passer à zéro malgré un stock bien réceptionné. Ce process d’expédition est souvent bâclé par les débutants, avec des conséquences directes sur la rentabilité.
En 30 secondes
Avant d’envoyer ton stock à Amazon FBA, tu dois coller tes codes FN SKU sur chaque produit pour remplacer le code-barre fabricant. Sans ça, Amazon ne peut pas rattacher les ventes à ton compte. Jérôme montre ici l’intégralité du process : étiquetage, mise en carton, création de l’expédition dans Seller Central et planification de l’enlèvement UPS — pour 116 montres Ice Watch expédiées en 2 cartons à 15,89 € de frais de port.
Pourquoi le FN SKU est obligatoire (et pas optionnel)
Le code-barre imprimé sur le produit identifie l’article — pas ton compte vendeur. Si tu envoies ton stock sans FN SKU, Amazon ne sait pas à qui attribuer la vente. Résultat : stock reçu, mais zéro chiffre d’affaires crédité sur ton compte.
Comme l’explique Jérôme : « Comment voulez-vous qu’Amazon fasse le rapprochement entre ce produit, si je l’envoie tel quel, sans référence qui m’appartient ? »
Le FN SKU est généré automatiquement dans Seller Central lors de la création de ton listing. Tu l’imprimes en format étiquette (format standard Avery ou équivalent) et tu le colles par-dessus le code-barre d’origine.
Étiqueter correctement : le process étape par étape
- Imprime ta liste FN SKU depuis Seller Central — dans l’ordre de ta grille de stock.
- Croise ta grille de références avec ton stock physique : pour chaque SKU, note le nombre d’unités et les derniers chiffres de l’EAN correspondant.
- Localise les bons produits dans ton stock en vérifiant l’EAN (ex. : « le 4CV correspond à l’EAN se terminant par 7301, 3 unités »).
- Colle le FN SKU en couvrant entièrement le code-barre d’origine — Amazon doit scanner ton code, pas celui du fabricant.
- Mets de côté chaque produit étiqueté au fur et à mesure pour ne pas mélanger les références.
- Vérifie le compte : le nombre d’étiquettes collées doit correspondre exactement aux quantités déclarées dans ta grille.
- Sécurise les emballages ouverts avec un morceau de scotch ou une pastille autocollante pour éviter qu’un produit s’échappe de sa boîte en entrepôt.
Erreurs à éviter absolument
- Coller le mauvais FN SKU sur un produit : un client qui commande une version blanche reçoit la turquoise — retour garanti, avis négatif assuré.
- Étiquette mal collée ou qui se décolle : une fois en entrepôt Amazon, tu ne peux plus intervenir sur le produit.
- Ne pas couvrir entièrement le code-barre original : le scanner Amazon peut lire l’ancien code et créer une confusion de stock.
- Mélanger les produits étiquetés et non étiquetés : travaille par lot, mets de côté au fur et à mesure.
- Oublier des unités sur la table de travail (Jérôme l’a failli faire avec quelques montres posées à part).
- Créer des cartons de plus de 23 kg sans apposer la mention « poids lourd » — obligation réglementaire UPS/Amazon.
- Envoyer dans les cartons d’origine du grossiste sans recompacter : Jérôme est passé de 6 cartons à 2, économisant plusieurs euros de frais d’expédition.
Mise en carton : optimiser pour réduire les frais FBA
Amazon facture l’expédition au poids et au volume. Chaque carton superflu coûte de l’argent. Jérôme a reçu 116 montres dans 6 cartons du grossiste et les a recompactées en 2 cartons (14 kg + 12 kg = 26 kg total).
| Carton | Dimensions (cm) | Poids |
|---|---|---|
| Carton 1 | 37 × 44 × 36 | 14 kg |
| Carton 2 | 38 × 38 × 38 | 12 kg |
| Total | — | 26 kg |
Conseils pratiques de Jérôme :
- Réutilise le papier bulle des cartons d’origine pour protéger chaque couche.
- Glisse des sachets déshydratants (récupérés dans les cartons) pour éviter l’humidité.
- Préfère plusieurs petits cartons à un seul gros : au-delà de 20 kg, c’est difficile à manutentionner pour toi et pour les livreurs.
- Protège tes étiquettes UPS dans des pochettes plastiques transparentes — une étiquette mouillée ou déchirée = colis perdu.
Créer l’expédition dans Seller Central
- Va dans Gestion du stock → sélectionne tous les SKU à envoyer → Envoyer/Réapprovisionner le stock.
- Choisis Produits individuels, renseigne l’adresse d’expédition (ton domicile ou entrepôt).
- Saisis le nombre d’unités par EAN/SKU en croisant avec ta grille de stock.
- Catégorie de préparation : Aucune préparation nécessaire si tu as tout fait toi-même.
- Étiquetage : sélectionne « Vendeur » — tu l’as fait toi-même, c’est gratuit et maîtrisé.
- Nomme ton expédition de façon lisible : ex. « IceWatch 116 — 14/09/2020 » pour retrouver facilement dans tes archives.
- Renseigne le nombre de cartons, les dimensions et le poids de chacun.
- Valide les frais d’expédition calculés par Amazon (ici : 15,89 € pour 26 kg) — note ce montant pour ton calcul de rentabilité.
- Imprime les étiquettes carton générées (étiquettes UPS avec adresse de départ et destination Amazon).
Important : Ce n’est pas toi qui choisis l’entrepôt Amazon de destination. L’algorithme décide en fonction de la demande géographique pour tes produits.
Planifier l’enlèvement UPS
- Rends-toi sur ups.com et cherche « enlèvement UPS » (ou « on-call pickup »).
- Indique que tu disposes d’étiquettes d’expédition UPS (celles imprimées depuis Seller Central).
- Saisis les numéros de tracking de chaque étiquette.
- Renseigne ton adresse d’enlèvement, le poids total et le nombre de colis.
- Choisis le service national standard (pas international).
- Note le numéro de demande d’enlèvement (ex. format VAT9C8Q3ESDDH) — indispensable si UPS ne passe pas.
Attention aux horaires : les enlèvements se font généralement avant 13h. Si tu crées ta demande l’après-midi, l’enlèvement sera le lendemain matin.
Automatisation : comprendre avant d’automatiser
Des outils comme ScanLister peuvent automatiser une partie de ce process. Mais Jérôme insiste : « Si vous ne savez même pas comment ça fonctionne, vous allez avoir à un moment un blocage. À partir du moment où on maîtrise le process, les problèmes on arrive à les résoudre. »
Fais-le manuellement au moins une fois. Ensuite seulement, automatise ce que tu maîtrises déjà. Pour l’étiquetage physique, tu peux déléguer à un proche dès que tu as bien expliqué les règles — Jérôme l’a fait avec sa fille de 8 ans.
Checklist — Avant d’envoyer ton premier carton FBA
- Imprimer les FN SKU depuis Seller Central (format étiquette)
- Croiser chaque FN SKU avec ta grille de stock (EAN + quantité)
- Coller chaque FN SKU en couvrant entièrement le code-barre d’origine
- Vérifier que le compte d’unités étiquetées correspond à ta grille
- Sécuriser les emballages ouverts (scotch ou pastille autocollante)
- Recompacter le stock dans le minimum de cartons possible
- Mesurer dimensions et peser chaque carton (noter sur ta feuille de stock)
- Créer l’expédition dans Seller Central avec les bonnes quantités par SKU
- Valider et noter les frais d’expédition (pour calcul de rentabilité)
- Imprimer les étiquettes carton et les glisser dans des pochettes plastiques
- Planifier l’enlèvement UPS et noter le numéro de demande
- Vérifier dans Seller Central que l’expédition passe en statut « En transit » après enlèvement
Pour aller plus loin
Leçon interactive complète (quiz, transcription, notes, chapitres) : https://app.cockpitlab.io/fr/formations/amazon-fba/05-expedition-icewatch
Vidéo originale sur YouTube : Regarder
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Discussion
Tu as déjà eu un souci d’étiquetage FN SKU ou de stock mal rattaché à ton compte ?
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