Les outils natifs de Shopify coûtent cher dès que les commandes s’accumulent. Connecter une plateforme multi-transporteurs comme Scloud permet de centraliser Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost, d’imprimer ses étiquettes en masse et d’automatiser le tracking — pour moins cher qu’en gérant tout en solo.
En 30 secondes
Shopify seul (36 €/mois) devient vite coûteux pour gérer l’expédition. La solution : connecter Scloud, une plateforme multi-transporteurs (Colissimo, Mondial Relais, Chronopost, FedEx…) gratuite jusqu’à 50 colis/mois, puis 25 €/mois. Tu gères tout depuis un seul tableau de bord, tu imprimes tes étiquettes en masse et tu automatises les notifications clients.
Pourquoi passer à une solution multi-transporteurs ?
Comme l’explique Jérôme dans cette vidéo, utiliser uniquement les outils natifs de Shopify pour l’expédition revient trop cher dès que ton volume de commandes augmente. Les raisons de switcher vers une plateforme dédiée :
- Accès à plusieurs transporteurs depuis une seule interface (Colissimo, Mondial Relais, Chronopost, FedEx…)
- Tarifs négociés grâce aux volumes agrégés de la plateforme
- Impression d’étiquettes en masse — fini les allers-retours à la poste
- Tracking automatique envoyé au client sans action manuelle
- Intégration directe avec Shopify (et WooCommerce)
Scloud : tarifs et ce que tu obtiens vraiment
Scloud est la solution présentée par Jérôme dans cette leçon. Voici la grille tarifaire au moment de la vidéo :
| Forfait | Prix/mois | Volume colis | Avantage principal |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | Jusqu’à 50 colis | Idéal pour démarrer |
| Starter | ~25 € | 50 à X colis | Tarifs transport réduits |
| Pro | ~75 € | Volume élevé | Tarifs encore plus bas |
| Business | ~149 € | Très gros volume | Frais unitaires minimaux |
Important : Scloud facture les frais de transport toutes les 2 semaines en cumul. Si tu as 10 commandes à 4 € de frais chacune, tu seras débité de 40 € à la quinzaine. Ajoute un moyen de paiement valide dès l’inscription — ils prélèvent 2 centimes de vérification immédiatement.
Étape par étape : créer et connecter ton compte Scloud
- Crée ton compte sur Scloud — email/mot de passe ou connexion Google/Facebook. Renseigne ta raison sociale (prénom + nom si auto-entrepreneur), ton pays (France), ton secteur d’activité.
- Connecte ta boutique Shopify — choisis Shopify dans la liste, installe l’application depuis ton back-office Shopify.
- Active tes contrats transporteurs — les transporteurs marqués « Activé » sont directement disponibles via le partenariat Scloud (Colissimo, Mondial Relais, Chronopost). Ceux marqués « Activez votre propre contrat » (UPS, GLS…) nécessitent que tu aies ton propre compte chez eux.
- Configure ta marque — nom de marque, couleur principale, logo. Ces infos apparaissent sur les emails envoyés à tes clients.
- Renseigne ton adresse d’expédition — adresse complète, contact, numéro SIRET (facultatif). Si tu expédies hors Europe, le numéro EORI est obligatoire.
- Ajoute un moyen de paiement — carte bancaire obligatoire pour activer le compte.
- Vérifie ton adresse email — clique sur le lien de confirmation reçu. Étape critique, ne pas l’oublier.
- Active les points relais — dans Boutique connectée > Configurer, coche « Point Relais » pour tous les transporteurs concernés. Sans ça, la carte de sélection de point relais n’apparaît pas au checkout.
Configurer les tarifs d’expédition dans Shopify
Scloud ne génère pas automatiquement ta grille tarifaire dans Shopify. Tu dois la saisir manuellement dans Paramètres > Expédition et livraison. Voici comment procéder :
- Crée une zone d’expédition par marché (ex : France, Belgique + Luxembourg groupés, DOM-TOM groupés).
- Pour chaque zone, ajoute des tarifs personnalisés par tranche de poids.
- Respecte la nomenclature exacte imposée par Scloud pour que la carte point relais s’affiche :
Livraison en point relais Mondial Relais (en français)
Service Point Delivery [Transporteur] (en anglais) - Pour la livraison à domicile Colissimo, utilise : Livraison à domicile Colissimo sans signature
- Renseigne les tranches de poids sans chevauchement — si 0 à 0,5 kg est une tranche, la suivante commence à 0,51 kg, pas 0,5.
- Vérifie les tarifs directement dans l’interface Scloud avant de les saisir dans Shopify (ex : Mondial Relais 0-500g = 3,48 €, Colissimo domicile = 7,07 €).
Astuce de Jérôme : pense à aller jusqu’à 5 kg minimum même si tu vends des produits légers — un client qui commande plusieurs articles peut dépasser 1 kg, et si la tranche n’existe pas, la commande bloque au checkout.
Erreurs à éviter absolument
- Ne pas mettre le poids dans les fiches produit Shopify — sans poids renseigné, Scloud ne peut pas calculer le bon tarif ni sélectionner le bon transporteur.
- Mauvaise nomenclature pour les points relais — si le nom du mode de livraison ne correspond pas exactement à ce qu’attend Scloud, la carte de sélection de point relais n’apparaît pas.
- Chevauchement de tranches de poids — une tranche finissant à 0,5 kg et la suivante commençant à 0,5 kg crée un conflit. Toujours commencer à 0,51 kg.
- Oublier de vérifier le transporteur sélectionné — Scloud peut parfois attribuer Chronopost à une commande configurée pour Colissimo. Vérifie chaque commande avant de créer l’étiquette.
- Ne pas vérifier l’email de confirmation — le compte reste inactif sans validation.
- Ignorer les suppléments transporteur — si le poids réel du colis dépasse ce que tu as déclaré, le transporteur facture un supplément. Pèse tes colis avec emballage.
- Confondre la facturation Scloud et Shopify — ce sont deux systèmes séparés. Shopify facture ton abonnement mensuel, Scloud facture les frais de transport toutes les 2 semaines.
Gérer les commandes au quotidien avec Scloud
Une fois tout configuré, le workflow quotidien est simple :
- Les commandes Shopify s’importent automatiquement dans Scloud.
- Clique sur le crayon (stylo) de chaque commande pour vérifier : poids, transporteur sélectionné, point relais choisi par le client.
- Corrige si nécessaire, puis sélectionne toutes les commandes validées.
- Clique sur « Créer étiquettes d’envoi » — toutes les étiquettes sont générées en une fois.
- Imprime les étiquettes et colle-les sur tes colis.
- Scloud envoie automatiquement un email de suivi au client avec son numéro de tracking.
Tu peux également imprimer un bordereau d’emballage à glisser à l’intérieur du colis — pratique pour le service client et les retours.
Action cette semaine
- Crée ton compte Scloud et connecte-le à ta boutique Shopify
- Active au minimum 3 transporteurs : Colissimo, Mondial Relais, Chronopost
- Vérifie que le poids est bien renseigné sur chaque fiche produit dans Shopify
- Active l’option « Point Relais » dans les paramètres Boutique connectée de Scloud
- Crée tes zones d’expédition dans Shopify (France, Belgique/Luxembourg, DOM-TOM minimum)
- Saisit les tarifs par tranche de poids pour chaque transporteur et chaque zone
- Vérifie la nomenclature exacte des modes de livraison point relais (copie-colle depuis la doc Scloud)
- Passe une commande test pour vérifier que la carte point relais s’affiche bien au checkout
- Ajoute un moyen de paiement valide et note la date de prélèvement bimensuel dans ton agenda
Pour aller plus loin
Leçon interactive complète (quiz, transcription, notes, chapitres) : https://app.cockpitlab.io/fr/formations/shopify/expedition-avancee-shopify-alternatives-et-solutions-d-envoi-optimisees-video-41
Vidéo originale sur YouTube : Regarder
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