Faut-il une assurance RC PRO quand on est vendeur Amazon (FBA ou FBM) ?
Spolier : La réponse est OUI !!!
Assurance responsabilité civile professionnelle pour les vendeurs du Royaume-Uni et de l’UE
Dans le cas peu probable où un produit que vous vendez sur les sites de vente Amazon au Royaume-Uni ou dans l’UE entraîne des dommages matériels ou des blessures corporelles, vous devez fournir une preuve de votre police d’assurance responsabilité civile professionnelle ou les coordonnées du fabricant (propriétaire de la marque, importateur ou fabricant). Dans le cas contraire, vous pouvez être tenu d’indemniser l’acheteur pour les dommages subis.
Vous pouvez souscrire une assurance auprès de n’importe quel fournisseur répondant aux exigences du Contrat Amazon Services Europe Business Solutions et de la Politique d’assurance responsabilité civile professionnelle. Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, les courtiers suivants peuvent vous aider à trouver un fournisseur approprié :
- Mirascon (Union européenne)
- Simply Business (Royaume-Uni)
L’assurance responsabilité civile professionnelle vous aide à protéger votre activité et à vous assurer que les acheteurs sont indemnisés en cas de problème. Pour vendre sur les sites de vente Amazon dans l’UE et au Royaume-Uni, vous devez disposer d’une police d’assurance responsabilité civile professionnelle valide dès lors que le produit brut de vos ventes dépasse 5 000 EUR ou 4 000 GBP par mois, ou si nous en faisons la demande.
En cas de réclamation, vous devez fournir une preuve d’assurance valide si vous êtes le fabricant ou les détails du fabricant du produit si vous êtes revendeur.
- Réclamations inférieures à 1 000 € ou 1 000 £ : Nous traiterons la réclamation directement avec l’acheteur, à condition que vous fournissiez des détails sur le fabricant (si vous êtes le revendeur) ou une assurance valide (si vous êtes le fabricant).
- Réclamations supérieures à 1 000 € ou 1 000 £ : Nous, ou notre administrateur tiers, Sedgwick, travaillerons avec le producteur et son fournisseur d’assurance pour vérifier la réclamation. Nous vous informerons du résultat de la réclamation, y compris les étapes suivantes que vous devrez suivre.
Remarque : Si vous ne fournissez pas d’informations sur le fabricant ou une preuve d’assurance valide dans les délais demandés, il se peut que vous soyez tenu d’indemniser l’acheteur du montant réclamé.
Nous vous informerons du résultat de la réclamation et de tout impact sur vos indicateurs de performance vendeur, notamment le taux de commandes défectueuses.